FAQ

자주 묻는 질문을
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찾는 답이 없다면 문의를 남겨주세요. 1영업일 안에 답해드립니다.

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웍스AI 이용료와 별개인가요?

네, 별개입니다. 웍스AI 제품은 사용량 기반 종량제로 과금되고, AX 교육·컨설팅은 별도로 계약합니다. 제품 가격을 낮게 유지하기 위해 교육은 유상으로 제공하고 있습니다.

도입 전에 교육을 받아도 되나요?

아니요, 웍스AI AX 교육은 웍스AI를 도입한 고객사에만 제공합니다. 배우고 나서 바로 써볼 계정이 있어야 교육이 효과가 있기 때문입니다. 도입을 검토 중이시라면 먼저 도입 상담을 도와드리겠습니다.

아직 웍스AI를 도입하지 않았는데 상담이 되나요?

상담은 가능합니다. 다만 교육 진행은 웍스AI 도입 이후에만 가능합니다. 도입 검토 단계라면 제품 도입부터 교육까지 순서대로 안내드리겠습니다.

문의를 남기면 어떻게 진행되나요?

문의 → 상담 → 설계 → 진행 → 리포트 순서입니다. 문의를 남기시면 1영업일 안에 담당자가 연락드리고, 상담에서 조직 상황과 목표를 확인한 뒤 과정과 일정을 설계합니다. 교육이 끝나면 결과를 정리한 리포트를 전달해드립니다.

교육과 컨설팅 중 무엇부터 시작해야 하나요?

처음 시작하는 조직에는 진단(컨설팅)으로 과제를 찾고 그 과제로 교육 실습을 구성하는 조합을 가장 많이 권합니다. 이미 계정을 잘 쓰고 있다면 표준 과정이나 부트캠프부터 시작해도 됩니다. 상담에서 상황을 들어보고 순서를 함께 정해드립니다.

서비스 소개서는 어디서 받을 수 있나요?

상단 메뉴의 ‘소개서 받기’ 버튼에서 회사명과 이메일을 남기시면 바로 PDF로 열어볼 수 있습니다. 문의를 접수하신 뒤에도 같은 소개서를 확인하실 수 있습니다.

교육 과정 선택

표준 과정은 어떤 것들이 있나요?

2시간부터 14시간까지 총 7종입니다. 2시간 기초 과정에서 시작해 슬라이드·이미지 제작, 데이터 분석과 보고서 작성, 에이전트 제작, 워크플로우 자동화, 코딩 에이전트(바이브코딩)까지 시수가 늘어날수록 모듈이 더해지는 구조입니다. 14시간 과정은 2일로 편성됩니다.

우리 조직에 맞는 과정은 어떻게 고르나요?

처음 시작하는 구성원이 많다면 2~4시간 과정, 더 깊이 쓰고 싶은 실무자라면 6~7시간 과정, 사내 확산을 이끌 구성원이라면 14시간 과정이나 부트캠프를 권합니다. 어렵다면 상담에서 대상과 목표를 말씀해주시면 함께 골라드립니다.

부서마다 다른 과정을 진행할 수 있나요?

가능합니다. 부서별 업무 특성에 맞춰 시수와 실습 과제를 다르게 편성할 수 있습니다. 여러 회차를 함께 신청하시면 회차마다 과정을 다르게 지정하시면 됩니다.

교육 대상은 누구인가요? 개발자만 듣는 건가요?

아니요, 현업 실무자를 위한 교육입니다. 코딩 지식 없이도 따라올 수 있도록 구성돼 있고, 자기 업무를 잘 아는 사람이 가장 좋은 결과물을 만듭니다. 경영진·관리자·신규 입사자 등 대상에 따라 내용을 조정할 수 있습니다.

퍼실리테이팅은 무엇이 다른가요?

강의 없이 진행하는 1회 4시간 현장 코칭입니다. 사전 설문과 1:1 진단으로 각자의 업무를 먼저 파악하고, 현장에서 실제 업무를 웍스AI로 옮기는 과정을 옆에서 코칭합니다. 마지막에 정리와 과제를 드려 이후에도 이어질 수 있게 합니다.

해커톤은 어떻게 진행되나요?

하루 안에 팀을 구성하고 과제를 정한 뒤, 제작 스프린트를 거쳐 발표·시상까지 마칩니다. 우수 결과물은 관리자 승인을 거쳐 웍스AI 공식 비서로 등록할 수 있습니다.

교육 운영

강사는 누가 오나요?

웍스AI에서 전문 교육을 이수하고 공식 인증을 받은 공인 강사가 옵니다. 본사가 만든 표준 교안으로 진행하기 때문에 강사에 따라 품질이 달라지지 않습니다.

우리 회사 양식이나 규정을 반영할 수 있나요?

가능합니다. 사전에 사내 양식과 규정, 자주 쓰는 문서 유형을 공유해주시면 그 자료로 실습 과제를 새로 구성해드립니다.

교육 전에 준비할 것이 있나요?

참석자 전원의 웍스AI 계정, 1인 1대 노트북, 인터넷이 되는 교육 공간과 화면 공유용 디스플레이가 필요합니다. 실습에 쓸 사내 양식이나 문서가 있다면 교육 일주일 전까지 공유해주시면 과제에 반영합니다.

지방 사업장도 출강이 되나요?

전국 모두 가능합니다. 수도권 외 지역은 이동 비용이 별도로 발생하고, 같은 지역에서 여러 회차를 묶으면 회차당 비용이 내려갑니다.

온라인으로도 진행되나요?

네, 같은 커리큘럼을 온라인 실시간으로 진행할 수 있습니다. 실습 비중이 높은 과정은 오프라인을 권장합니다.

한 회차에 몇 명까지 참여할 수 있나요?

표준 과정은 30명 기준입니다. 인원이 많으면 회차를 나누는 편이 실습 품질에 좋습니다. 부트캠프는 15~25명을 권장합니다.

한 과정을 나눠서 진행할 수 있나요?

아니요, 과정 분할은 어렵습니다. 2시간 과정을 1시간씩 두 번으로 나누는 방식은 학습 흐름이 끊겨 효과가 크게 떨어지기 때문에 진행하지 않습니다. 과정은 편성된 시수 그대로 하루에 진행합니다. 14시간 과정만 2일로 편성돼 있습니다.

주말에도 출강이 되나요?

주말 출강은 별도 협의가 필요합니다. 문의를 남겨주시면 일정 가능 여부를 확인해 드립니다.

실습 보조강사도 지원되나요?

지역에 따라 가능합니다. 대부분의 지역에서 지원되고 있습니다. 실습 비중이 높은 과정은 참석자가 막히는 순간 바로 도와드릴 수 있도록 보조강사 배치를 권장합니다. 신청하실 때 지역과 인원을 알려주시면 배치 가능 여부를 함께 안내드리겠습니다.

교육 일정은 얼마나 미리 잡아야 하나요?

강사 배정과 실습 과제 준비를 위해 희망일 기준 2주 이상 여유를 두고 문의해주시면 원하시는 날짜에 맞추기 쉽습니다. 문의 폼에서 희망 기간을 남겨주시면 가능한 일정을 안내드립니다.

교육이 끝나면 무엇을 받나요?

진행 결과와 참석자 산출물, 이후 과제를 정리한 리포트를 전달해드립니다. 실습에서 만든 에이전트는 참석자의 웍스AI 계정에 남아 다음 날부터 바로 쓸 수 있습니다.

부트캠프 · 컨설팅

부트캠프는 어떻게 진행되나요?

4~8주 과정입니다. 각 참가자가 자기 부서의 실제 업무를 하나 정해 매주 에이전트를 만들고 다듬어 가고, 마지막에 실제로 돌아가는 결과물을 완성합니다. 사내 확산을 이끌 AX 챔피언을 키우는 것이 목표입니다.

부트캠프 결과물은 어디서 쓰나요?

참가자가 만든 에이전트는 관리자 승인을 거쳐 웍스AI 공식 비서로 등록됩니다. 별도 개발이나 배포 없이 등록한 날부터 전 직원이 씁니다.

비개발자도 부트캠프에 참여할 수 있나요?

네, 전제는 개발 역량이 아니라 업무 이해도입니다. 자기 업무를 가장 잘 아는 현업 실무자가 가장 좋은 에이전트를 만듭니다.

컨설팅은 어떤 단계로 진행되나요?

진단 → 도입 설계 → 교육 → 업무 재설계 → 정착 관리, 다섯 단계입니다. 부서별 업무를 훑어 AI로 옮길 과제를 찾고, 워크스페이스·권한·요금 한도 구조를 설계한 뒤, 교육으로 만든 에이전트를 업무 흐름에 배치하고 활용도를 관리합니다.

컨설팅 결과물은 무엇인가요?

우선순위가 매겨진 AX 과제 맵, 워크스페이스·부서 구조와 권한 3단계 설계안, 우리 회사 업무에 맞는 공식 비서 초기 세트, 담당자·검수 기준·예외 처리 규칙이 담긴 운영 기준입니다. 정착 관리 단계에서는 분기마다 성과 정리와 다음 과제 제안을 전달합니다.

컨설팅은 얼마나 걸리나요?

진단만 진행하면 수 주 안에 끝나고, 도입 설계부터 부트캠프·업무 배치까지 한 사이클을 돌리면 약 90일이 걸립니다. 정착 관리는 분기 단위로 이어집니다. 범위에 따라 달라지므로 상담에서 일정을 함께 잡습니다.

컨설팅만 따로 받을 수 있나요?

가능합니다. 다만 설계만 하고 교육이 빠지면 현장 정착이 어려워, 최소한 관리자 교육과 묶는 구성을 권장합니다.

이미 교육을 마쳤는데 활용률이 낮으면 어떻게 하나요?

정착 관리 단계만 따로 붙일 수 있습니다. 부서별 활용도를 모니터링해 저조 부서를 찾고, 보완 교육이나 공식 비서 재구성으로 끌어올립니다. 분기 단위로 진행합니다.

계약 · 비용

비용은 어떻게 되나요?

과정·시수·인원·지역에 따라 달라집니다. 문의를 남겨주시면 1영업일 안에 조직에 맞는 견적을 보내드립니다.

견적은 어떻게 받나요?

문의 폼에서 교육 형태·인원·희망 기간·지역을 선택하시면 담당자가 확인 후 1영업일 안에 견적서를 보내드립니다. 여러 회차나 컨설팅을 함께 진행하면 묶음 기준으로 다시 산정해드립니다.

공공기관 조달로 계약할 수 있나요?

가능합니다. 견적서 발급과 조달 절차에 필요한 서류를 지원해드립니다. 필요한 양식을 알려주시면 담당자가 맞춰 준비합니다.

세금계산서 발행과 결제는 어떻게 하나요?

법인 대상 서비스로 세금계산서를 발행합니다. 결제 시점과 방식은 계약 시 협의하며, 자세한 조건은 견적서와 함께 안내드립니다.

일정 변경이나 취소는 가능한가요?

가능합니다. 강사 배정과 자료 준비가 미리 이뤄지므로 변경·취소 조건은 계약서에 명시하며, 일정이 바뀔 것 같으면 가능한 한 빨리 담당자에게 알려주시면 조정해드립니다.

문의는 회사 이메일로만 가능한가요?

네, 문의 폼은 회사 이메일 주소로만 접수됩니다. 개인 메일(gmail, naver 등)은 접수되지 않으니 회사 도메인 메일로 남겨주세요. 이메일 이용이 어려우시면 [email protected]로 직접 연락 주셔도 됩니다.

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